Privacy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2026

Chez Tricho™GlowCap (exploité par Trinity Boulevard), nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (trichoglowcap.com) et nos services.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations du compte : Nom, adresse e-mail et mot de passe lors de la création de votre compte
• Informations de commande : Adresse de livraison, détails de facturation et coordonnées lors de la passation d'une commande
• Informations de paiement : Détails du moyen de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs)
• Communications : Messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, schémas de clics
• Adresse IP : Utilisée pour la sécurité, la prévention de la fraude et la localisation approximative
• Cookies et technologies similaires : Pour mémoriser les préférences, analyser le trafic et améliorer nos services

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter et exécuter vos commandes
• Pour communiquer avec vous au sujet des commandes, produits et services
• Pour améliorer notre plateforme et l'expérience client
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Pour respecter nos obligations légales
• Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement ; vous pouvez vous désabonner à tout moment)

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des données limitées uniquement avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise :

• Processeurs de paiement : Les prestataires de paiement disponibles lors du paiement traitent les transactions. Ces prestataires reçoivent uniquement les données de paiement nécessaires au traitement sécurisé.
• Transporteurs : Les prestataires de transport et de logistique reçoivent les informations de commande et de livraison nécessaires à l'acheminement de vos commandes.
• Prestataires de messagerie et de communication : Pour les notifications de commande transactionnelles et l'assistance client.
• Prestataires d'analyse : Lorsqu'ils sont activés, les outils d'analyse nous aident à comprendre les performances du site et à améliorer l'expérience d'achat.
• Autorités légales : Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection de nos droits légaux l'exige.

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Les données du compte sont généralement conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite.

5. Sécurité des données

• Nous utilisons un chiffrement SSL/TLS standard de l'industrie pour les données en transit
• Les données des cartes de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs (elles sont traitées par des prestataires tiers conformes à la norme PCI-DSS)
• L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé uniquement
• Nous effectuons des examens de sécurité et une surveillance réguliers

6. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (RGPD), au Royaume-Uni (UK RGPD) ou en Californie (CCPA/CPRA), vous disposez de droits légaux spécifiques concernant vos données personnelles :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données personnelles (sous réserve des exigences légales)
• Restreindre ou vous opposer à certains traitements
• Vous désabonner des communications marketing et de la vente/partage de données personnelles (CCPA)
• Exporter vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais légaux requis.

7. Confidentialité des enfants

Tricho™GlowCap n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées pour protéger les données personnelles lors des transferts internationaux.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Société : Trinity Boulevard
Adresse : 3254 W Trinity Boulevard, Grand Prairie, TX 75050, États-Unis
E-mail : support [at] trichoglowcap.com